3D認証中のシステムエラーが生じた場合

クロネコwebコレクトのクレジットカード決済を利用しております。

クレジットカード情報を入力し [お支払い手続きへ] ボタンをクリックした後に「システムエラー」と表示される場合、ご利用のブラウザのバージョンや設定などが影響し、クレジットカード決済の本人認証サービス(3Dセキュア)のページを移動できていない可能性がございます。

１．ご利用のブラウザのCookieが無効になっている場合には、決済時はCookieを有効にする設定をお願いいたします。

２． セキュリティソフトをご利用の場合には、ご利用のセキュリティソフトのセーフリストに下記URLを追加していただくようお願いいたします。
https://payment.kuronekoyamato.co.jp

３．上記１.2.を行ってもエラーが解消されない場合は、別ブラウザ(最新版)に変更してお支払い手続きを行なってください。

４．上記 １.2.３.を行ってもエラーが解消されない場合は、ご利用のカード会社にお尋ねください。

お支払い方法について

お支払い方法は、「Amazon Pay（オンライン決済）」「クロネコwebコレクト（オンライン決済）」「宅急便コレクト（代金引換）」からお選びいただけます。

配送方法・送料について

クロネコヤマトの宅急便（ヤマト運輸）で配送致します。尚、5,500円（税込）以上のご購入で日本全国配送料無料にて承ります。

※海外発送は承っておりません。

お取替え・ご返品について

書籍以外の商品は、その性質上、お取替えやご返品はお受けできません。

ただし、不良品またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、商品到着後７日以内にご連絡ください。返送料、再送料を当社負担にて返品・交換させていただきます。